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山东至俄罗斯货运专线,货运专线回单的管理办法

人气:发表时间:2018-07-06 17:27:02
货运专线行业就是要有客户的订单才能开始运作,要有了货物才有运输条件,所以货运的淡旺季就常常是客户的订单所决定的,为了能接到更多的客户订单,就要把客户的货物给运输好来,运输的不好客户就会给差评,还会退回订单,这样货运公司的麻烦就大了,回单就是那么的难搞。下面山东至俄罗斯货运专线小编分享下货运专线回单的管理办法。


货运专线对回单时间有特殊要求的,须在运单上注明回单的时间要求,各货场须按运单上的时间要求及时将回单传回公司;任何回单的传回时间不得超过门市制单时间的7天。必须以货物的方式进行制单,并在运单上注明回单的份数及回单的要求,并以信封包装方式编号,门市须在运单上注明回单与该回单货物的编号,回单收单人为货场经理及财务,回单到达目的地时,货场经理及财务须签字后告知回单送货人员回单要求。由客户服务部向各门市及货场做要求门市应在备注填写回单签收要求,各货场须按此要求进行回单签收操作,如回单遗失及时联系客服部进行查找,一天未果及时告知回单管理员,由回单管理员与客户协商其补救办法,若无法补救,货场须要求收货方按回单要求打收条或在收货凭证上签字、盖章,规避货物风险责任,该手续传回给回单管理专员,由回单管理专员整理存放。


货运专线将回单的原信封保存好,待回单操作完成将回单装于原门市回单信封内,并以返货的方式制单、编号,收货人为公司票务室回单管理专员收,若原信封丢失须将回单在门市的原编号注明于信封上,并在回单上注明货物原编号,回单管理员每日例行到返货中心办理取回单手续,确保回单回成都第一时间传递到客户处,并根据回单情况录入电脑备查。必须每日整理一次各门市及货场的回单情况、并根据回单管理办法对各门市、货场回单情况进行及时跟踪、监督并记录,出现回单传递速度慢、丢失的货场,第一时间查找并向主管反馈,每月交回单情况总表传于主管及监察部。公司签订的合同客户,必须将回单的签收要求及结款日期告知回单管理员及各货场负责人及财务。每月3日以前将上月的回单结款情况明细表在中转中心制单传至各货场经理及财务,客户服务部并对该表的传递进行传递并跟踪。各货场发现问题及时与票务室回单管理专员进行核对及调查。


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